Estadística y control 2

Estadística y control 2

Published on 5 November 2020
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MS
Transcript
00:00
Gestión de calidad
00:01
Crear planes administrativos para hacer bien las cosas
00:02
Centrada en el grupo de interés o cliente
00:02
Estrategias encaminadas a optimizar recursos, reducir costos y mejorar los resultados
00:07
Calidad Total
00:08
Control completo del producto, proceso, manuales y convencimiento
00:09
Objetivo a alcanzar, una visión integradora que busca el cumplimiento total de todas las metas y objetivos estratégicos de la empresa
00:14
Inspecciones Automáticas
00:15
Controlados por computadoras, para evitar variabilidad
00:16
Permite hacer ajustes, para mejorar la producción
00:24
Costos de calidad
00:27
Costo de investigación
00:28
Buscar que es lo que el cliente quiere.
00:30
Costo de prevención de defectos
00:31
Prevenir durante la etapa de planeación
00:36
Costo interno de corrección de defectos
00:37
Durante la producción dentro de la empresa.
00:39
Costo externo de corrección de defectos
00:40
Conocido como garantía, impacta en la imagen de la empresa
00:47
Costo de la auditoria de la calidad
00:48
Verificar si el producto cumple con los requisitos
00:50
Costos ocultos de la calidad
00:51
Difamación, mala publicidad, cliente descontento
01:01
Control de producción
01:05
Creación de bienes y servicios
01:07
Planificar el trabajo
01:13
Predicción de la demanda
01:15
Visión de los requisitos de la producción futura
01:16
Programación de las actividades de producción
01:18
Resolución de problemas
01:23
Servicio al cliente
01:25
Cumplir con fechas prometidas Entregar satisfactoriamente el producto
01:27
Cuidado de las entradas
01:28
Materia prima Piezas Mano de obra Herramientas
01:37
Control de proyectos
01:41
¿Qué es un proyecto?
01:46
Primer esquema o plan de cualquier trabajo que se hace a veces como prueba antes de darle la forma definitiva.