Estadística y control

Estadística y control

Published on 5 November 2020
MS
Transcript
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Estadística y control 
00:06
¿Qué es el control?
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Es el mecanismo preventivo y correctivo para la oportuna corrección y detección. Regula la acción de un mecanismo
00:14
Control de calidad
00:16
Control de producción
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Control de proyectos
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Tipos de control
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¿Qué es la calidad?
00:23
Philip B. Crosby
00:23
Hacerlo conforme a los requerimientos de los clientes
00:26
Peter Drucker
00:26
Valor que un consumidor le otorga a un producto o servicio
00:29
William Stanton
00:29
Ausencia de variación
00:31
Inspección
00:33
Determinar si un producto es bueno o no.
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Control de calidad
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Analiza el proceso para determinar un programa que elimine la inspección. Determina la tolerancia aceptable por producto
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Política de Control de Calidad
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Rediseño de procesos para cumplir con lo previamente establecido
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Política 0 defectos Estándar de desempeño
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Hacer el producto correctamente , eliminar las causas de error por falta de conocimientos y atención
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Las 6c´s de Crosby
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Comprensión
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Corrección
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Competencia
00:54
Comunicación
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Compromiso
00:55
Continuidad
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3. La dirección y los oreros se deben de unir para alcanzar objetivos comunes
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Kaoru Ishikawa
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Solución a los problemas de calidad
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Círculos de calidad
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Círculo de control
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1. Encuentra las causas y las corrijé
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2. Todas las áreas tienen aplicación en la mejora de calidad
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Las 7 herramientas de Control de Calidad
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Estratificación Diagrama causa-efecto Histograma Hoja de verificación Diagrama de Pareto Diagrama de Dispersión Gráficos de control
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Hoja de verificación
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Documentación de los sistemas de gestión de calidad
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Evalúa el desempeño de los procesos
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Formatos que almacenan información relevante sobre un proceso o actividad
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Histogramas
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Sirve para observar la distribución de un conjunto de datos de un proceso
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Gráfica que indica de qué manera y con qué frecuencia se distribuyen los datos
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Diagrama de Pareto
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Determina el orden de importancia de las causas de un efecto
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Información sobre las causas que provocan un problema
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80% efectos 20% causas
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Diagrama de dispersión
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Mide el grado de relación que existen entre una pareja de datos
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Ayuda a reconocer si existe relación de causa u efecto entre dos variables
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Gráficas de control
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Ayuda a medir el comportamiento de una variable de calidad a través del tiempo
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Es necesario establecer las tolerancias o límites de especificación que un producto debe de cumplir