Modul 4_Version 2

Modul 4_Version 2

Published on 14 April 2021
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Transcript
00:00
VERFORA Magnesium Experte Modul 4
00:02
Mit gezielten Fragen die Beratung optimieren
00:05
Anne-Sophie
00:17
Guten Tag, ich möchte gerne ein Magnesiumpräparat.
00:24
Welches Präparat?
00:32
Kundenbedürfnisse berücksichtigt?
00:33
Rundumversorgung angeboten?
00:37
Wie kann ich diese Beratung optimieren?
00:40
GENAU....
00:41
#fragen
00:44
Guten Tag, ich möchte gerne ein Magnesium- präparat.
00:45
noch einmal...
00:49
Wunsch?
00:51
Ich brauche noch...
01:06
#gezieltfragen
01:08
noch einmal....
01:10
Guten Tag, ich möchte gerne ein Magnesiumpräparat.
01:13
Warum?
01:16
Ich bin aktuell stark gefordert im Job und fühle mich deshalb müde und erschöpft.
01:23
Weshalb sind Fragen wichtig?
01:27
Fragen stellen heisst Gesprächsführung
01:29
Es entsteht ein zwischenmenschlicher Kontakt
01:32
Der Kunde fühlt sich ernstgenommen
01:34
Fragen ermöglicht eine Bedarfsermittlung beim Kunden
01:42
Fragen sind die Basis für eine Rundumversorgung
01:47
#weiterfragen
01:55
Wie lange haben Sie diese Symptome bereits?
01:58
Haben Sie noch weitere Symptome?
01:60
Haben Sie bereits etwas dagegen unternommen?
02:03
Nehmen Sie zur Zeit Medikamente ein?
02:07
Haben Sie schon einmal ein Magnesium- präparat eingenommen?
02:12
"Ich würde sagen seit ungefähr 3 Wochen. Nein, Magnesium habe ich noch nie zuvor eingenommen. Sonst bin ich gesund und nehme keine Medikamente."
02:25
Kundenbedürfnisse
02:31
+ B-Vitamine
02:35
Rundumversorgung
02:37
Kundenbedürfnisse berücksichtigt?
02:38
Rundumversorgung angeboten?
02:43
"Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und viel Erfolg bei der Beratung Ihrer Kunden und Kundinnen." Gezielt fragen - kompetent beraten