Resolucion

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Published on 26 August 2020
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Transcript
00:01
RESOLUCION DE CONFLICTOS.
00:02
Mena Reyes Yuliane 1101.
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INDICE.
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Definición.
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Generalidades.
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Análisis.
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Definición de conflicto.
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SEGUN LA R.A.E
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1. m. Combate, lucha, pelea. U. t. en sent. fig. 2. m. Enfrentamiento armado. 3. m. Apuro, situación desgraciada y de difícil salida. 4. m. Problema, cuestión, materia de discusión. Conflicto de competencia, de jurisdicción.
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Otras definiciones.
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Silva Garcia, 1996.
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Es una consecuencia de una situación de divergencia social (disputa) que sostienen personas o grupos sociales al poseer intereses y/o valores diferentes.
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Definicion a nivel historico.
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Es un fenomeno natural en toda la sociedad, es decir, se trata de un hecho social a la vida en sociedad.
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Generalidades.
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"Diferenciar"
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1- conflicto de problema.
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2- Pseudoconflicto.
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3- conflicto latente.
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Tipos de conflicto.
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1- conflicto de relación.
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2- conflicto de intereses.
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3- conflictos estructurales.
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4- conflicto de valores.
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Niveles.
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1- conflicto intrapsiquico o intrapersonal
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2- conflicto intragrupal.
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3- conflictos intergrupal
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Formas de afrondar un conflicto.
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1- competición-confrontación
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2- evitación.
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3- Acomodación.
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4- colaboración.
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Analisis del conflicto.
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se dividen en:
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Relativos en la dinamica del proceso: 1.historia del conflicto. 2. grado de polarización 3.tipo de comunicación. 4. Vinculos. 5. estilo de afrontamiento.
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Datos relativos a las personas involucradas: 1.protagonistas. 2.poder. 3. percepcion. 4. peticiones. 5. emociones y sentimientos. 6.intereses.
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Elementos que intensifican.
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1- actos agresivos.
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2- Postura de fuerza.
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3- Dejarse llevar por los sentimientos negativos.
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Gracias!.