Segmentación de Mercado 3.2 Ventajas y desventajas de los niveles de segmentación

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Segmentación de Mercado 3.2 Ventajas y desventajas de los niveles de segmentación

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Nombre: Omar Casillas TrujilloProfesor: Ausencio de la Rosa Sánchez

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Técnicas de investigación de mercados

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CUALITATIVASLas técnicas de estudio de mercado cualitativas buscan las razones por las cuales el cliente actúa de una manera determinada. Tratamos de extraer información más elaborada para conocer de primera mano las variables que estemos estudiando.Grupo de discusión y focus group. El grupo de discusión consiste en una técnica cualitativa cuyo objetivo es conocer la forma en la que los participantes actúan o hablan frente a una idea publicitaria, una marca, un producto o servicio. Se forman grupos pequeños de 5-10 personas para generar una discusión en torno a un tema de interés para el estudio de mercado. En el mundo digital, esto podría ser un análisis cualitativo de los comentarios a un producto. El focus group sería igual, pero con un mayor condicionamiento del moderador o investigador.Entrevistas en profundidad. Se trata de una conversación más elaborada en la que se realizan entrevistas personales más en profundidad y donde tiene gran importancia el diálogo entre entrevistador o investigador y entrevistado. Las entrevistas de mercado pueden estar más o menos estructuradas según los objetivos del estudio.Estas son, en resumen, algunas de las fórmulas tradicionales que más se utilizan en los estudios de mercado y que aún hoy siguen teniendo un gran peso, aunque por supuesto la preponderancia de Internet y el mundo digital ha transformado y está transformando muchas veces los formatos de esas técnicas.

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CUANTITATIVASTradicionalmente se han utilizado diversas técnicas de investigación cuantitativas, que hoy día siguen teniendo un peso considerable en los métodos de las empresas de estudio de mercado.Entrevista telefónica. Consiste en realizar una serie de preguntas determinadas a una muestra de población para obtener respuestas a preguntas concretas de personas específicas. A partir de esos datos, se pueden obtener datos aproximados sobre el objeto de estudio. Muchas empresas incluyen encuestas de calidad que pueden ayudar en la elaboración de estudios de mercado y de situación.Entrevistas personales. Consiste en una entrevista cara a cara con dos o más personas y la elaboración de una serie de preguntas con el fin de conocer sus puntos de vista. Muchas veces se llevan a cabo incluso comparaciones de productos en estas entrevistas, o se realizan actividades interactivas como parte del cuestionario.Encuesta online. A través de un formulario o encuesta online, se puede llevar a cabo un estudio de mercado con una amplia cobertura, aprovechando Internet para acceder a la muestra de población.Encuesta postal. Consiste en una encuesta llevada a cabo a través del medio postal. Se trata de una fórmula cada vez más en desuso, dado que el correo electrónico se ha convertido en la principal fórmula de envío de información.Mistery shopping. Hablamos de una técnica de mercado enfocada en el estudio de la competencia. Consiste en hacer una compra falsa en establecimientos de la competencia para evaluar diferentes aspectos, como las deficiencias en la atención al cliente o el funcionamiento de los procesos de compra o devolución.

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Marketing masivoProducción, distribución y promoción masiva de un único producto para todos los compradores. Es decir, la empresa se enfoca de la misma manera para todos los consumidores que están interesados en su producto. Se practicaba sobretodo en el siglo XIX. Es muy difícil de encontrar este tipo de marketing en la actualidad. Esta estrategia de mercado fue alabada por Henry Ford.Ventaja: Conduce a costes y precios más bajos y crea el mayor potencial del mercado.Inconveniente: Los mercados masivos se han subdividido en segmentos y subsegmentos, cada uno de ellos atendidos por empresas competidoras. Esto hace difícil crear un producto o una oferta que conquiste de forma simultánea a todos los grupos.Marketing segmentadoLa empresa trata de identificar grupos suficientemente numerosos de clientes y les plantea una oferta ajustada a sus necesidades. Plantea una mayor eficiencia a la hora de escoger productos, canales y comunicación que puedan responder mejor al público objetivo seleccionado. La empresa divide el público en segmentos y utiliza diferentes formas para satisfacer las necesidades.Ventajas:La empresa puede plantear una oferta más eficiente.La empresa se puede encontrar con menos competencia.Inconveniente: Número más elevado de costes ya que la empresa se diferencia.

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Segmentación geográficaLa segmentación geográfica divide el mercado en distintas unidades geográficas basándose en la proximidad física. Permiten dividir el mercado en unidades geográficas diferentes. Es muy fácil de obtener.Lo normal es que las necesidades y gustos del consumidor cambien atendiendo a la zona donde éste habite. La información geográfica es muy fácil de obtenerVariables de segmentaciónPor comunidades autónomasPor tamaño de ciudadPor HábitatPor climaSegmentación psicográficaLa segmentación psicográfica divide el mercado en grupos, según:su clase social, su estilo de vida o sus características de personalidad.Las preferencias por clase social reflejan los valores y gustos que se mantienen constantes incluso a medida que aumenta el nivel de renta.El estilo de vida sirve para agrupar a los mercados en torno a temas como la salud, la juventud, o la preocupación por el medio ambiente.La personalidad de cada individuo puede ser más importante que otras diferencias de los mercados y puede aplicarse a los mismos productos.

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explica qué es un micro nicho, cómo identificarlo y elegirlo

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Los micronichos son una especificación dentro de una extensión general ​que sirven para segmentar los públicos. Encontrar tu micronicho es una ​muy buena estrategia si estás iniciando un negocio. Si no sabes cuál es tu ámbito de actividad no podrás saber con qué nicho vas a trabajar, lo cual te alejará del éxito ya que tener un nicho segmentado y específico es ​sinónimo de una mayor tasa de conversión de clientes.La diferencia entre nicho y micronichoUn ​nicho es el ámbito de actividad de una empresa que está formado por un público que cuenta con las mismas características y tiene potencial en comprar un producto en concreto​. En otras palabras: el nicho es el segmento en el que vas a trabajar. No obstante, se trata de una ​representación general del área en cuestión​, por lo que no se suelen obtener demasiadas conversiones debido al ​gran número de competidores ​que hay en el mercado.Así pues, para tener una ​buena visibilidad​, destacar entre la competencia y reducir tu tasa de rechazo, puedes pensar en nichos más específicos. Los ​micronichos representan una parte más pequeña de clientes y consumidores ​de un mercado mucho más amplio. De esta forma, los micronichos describen bien el tipo de producto que se ofrece, lo cual hace que los que busquen en internet vean claro que están ​en el sitio correcto para comprar lo que necesitan​.Por otro lado, si bien es cierto que los micronichos, al ser tan específicos, ​no generan tantas visitas​; el público que recibes tiene más interés en adquirir tus servicios o productos porque son exactamente lo que buscan y la ​eficiencia de los correos electrónicos es más elevada​. De tal modo que, mientras los nichos son los ámbitos de actividades mayores, dentro de ellos puedes buscar nichos específicos y micronichos para tener una​ tasa de conversión más alta​.

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conclusiones

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La segmentación para las planeaciones de las empresas es fundamental ya que sin la segmentación no seria posible planear campañas o futuros lanzamientos de productos .Se ha vuelto básico para el futuro la segmentación de mercados para las empresas lo están trabajando de forma que se vuelve muy importante para que las planeaciones sean de la mejor manera.