Durante la temporada de vacaciones de 2016, los clientes de Iberia Airlines recibieron correos electrónicos con la siguiente pregunta:
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Si pudieras visitar cualquier destino vacacional, ¿cuál sería y con quién irías?
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Para responder, los clientes eran redirigidos a un micrositio donde completaban sus respuestas y la dirección de correo electrónico de la persona con quien querían viajar.
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Al poco tiempo, los amigos de quienes completaban la pregunta recibían un correo con una tarjeta sobre las vacaciones soñadas
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Descubrimiento Semanal: Es una lista específica para un tipo de usuario, con recomendaciones de géneros, canciones y listas de reproducción basados en su cuenta.
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Starbucks, decidió, sencillamente, escribir el nombre del cliente en su vaso correspondiente.
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Hicieron que el consumidor se convirtiera en el protagonista, y generaron un alto nivel de compromiso y lealtad hacia la marca.
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Ventajas
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Es altamente selectivo, rentable y el crecimiento es generado por los usuarios
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Desventajas
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Requiere mucho tiempo, aumento dels coste por adquisición y posibilidad de no alcanzar los objetivos
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¿Qué es un micro nicho?
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Es una parte dentro de un nicho que tiene unas necesidades aún más concretas y todavía más difíciles de satisfacer.
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Un ejemplo seria en el mercado de los zapatos. En este caso, un segmento de mercado podría ser "zapatos de mujer", un nicho podría ser "zapatos de fiesta de mujer" y un micronicho sería "zapatos de boda de mujer".
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Segmentar el mercado sin duda es una tarea vital
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Permite identificar oportunidades de negocio no satisfechas, a los rivales mas directos, definir el público objetivo, adaptarse mejor al cliente y usar
los recursos del marketing de la forma más eficiente
