Teacher Presentation [Copia]

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Published on 9 June 2022
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Transcript
00:01
BUENOS DIAS
00:02
NOSOTROS SOMOS EL GAES 
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04
00:03
COMPAÑEROS Y PROFESORA
00:06
HOY
00:07
HABLAREMOS 
00:07
DE
00:08
COBRANZA 
00:08
POR MEDIO
00:09
DE
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LLAMADA 
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TELEFONICA
00:11
ESTE ES EL CASO DE LEONARNO MORA QUE PRESENTA MOROSIAD DE 60 DIAS EN EL CREDITO HIPOTECARIO QUE ADQUIRIO CON NUESTRA ENTIDAD
00:17
BUENAS TARDES SERIA TAN AMABLE DE COMUNICARME CON EL SEÑOR LEONARDO MORA POR FAVOR
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BUENAS TARDES SI HABLA CON EL
00:23
señor Leonardo habla con yeraldin Ortiz del banco del occidente cómo se encuentra el día de hoy ?
00:28
Muy bien señorita gracias 
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El motivo de mi llamada Es para saber porque usted no ha realizado el pago de su cuota mensual de crédito hipotecario que tiene con nosotros
00:35
Sí señorita la verdad es por el retraso denomina la verdad la semana pasada pues yo me acerqué al banco y pues la asesora me dice que para poder cambiar las fechas de pago debo pues cancelar el crédito total y pues la verdad en estos momentos para mí es imposible hacer eso
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la entiendo señor leonardo  señor leonardo le confirmó que su cuota mensual del crédito hipotecario que tiene con nuestro banco occidente el cual tenía que haber pagado el día 15 de septiembre eran de $450000 y pues a la fecha usted no ha cancelado esa factura
01:00
Si señora 
01:01
En este momento la solucion que yo le puedo dar para que no le sigan corriendo los dias de mora seria un acuerdo de pago esta dde acuerdo con eso ?
01:07
Si señora
01:08
perfecto señor leonardo el acuerdo de pago que yo le podia facilitar es que el dia 5 de octubre realice el pago de la factura retrasada teniendo en cuenta que esta factura no se le cobraran los dias en mora siempre y cuando el pago se efectue en la fecha acordada teniendo en cuenta que el pago de estos dias en mora se veran reflejados en la proxima factura esta de acuerdo ?
01:23
Si señora
01:24
Señor leonardo regaleme un momento en linea voy  a validar el acuerdo de pago
01:28
Tres minutos despues
01:29
Gracias por su amable espera en línea confirmo que el acuerdo de pago que acabamos de realizar que de la siguiente manera el día 5 de octubre usted va a realizar el pago de en los cuales no se verá reflejado los intereses por los días demora los cuales se verán reflejados en la próxima factura está de acuerdo con eso señor leonardo
01:42
si señora
01:44
Bueno señor leonardo Recuerde que habló con yeraldin Ortiz y recuerde que esta llamada sido grabada y monitoreada con fines de la superintendencia financiera esto se hace con el fin de que esté acuerdo de pago queda registrado través de una llamada y así no tenga ningún inconveniente a la hora de cancelar la cuota que en ese momento acordamos