Universidad de Guadalajara Licenciatura en mercadotecnia digital Administración de las Ventas en Mercados Digitales El papel de las ventas digitales en el contexto actual El caso de Alibaba

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Published on 27 October 2020
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Omar Said Cordero Lugo
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Universidad de Guadalajara Licenciatura en mercadotecnia digital Segmentación de Mercado Ventajas y desventajas de los niveles de segmentación
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Ventajas y desventajas de los niveles de segmentación
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Marketing de segmentos
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En este nivel de segmentación se divide el mercado en grupos de consumidores suficientemente amplios y homogéneos como para que sea rentable la definición e implementación de una estrategia de distribución y venta.
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Normalmente, los productos o servicios se adaptan a las necesidades y gustos del segmento de potenciales clientes seleccionado, o también el canal de distribución y las campañas de comunicación y publicidad.
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Este nivel de segmentación supone unos costes más elevados pero también proporciona mejores perspectivas al ofrecer un producto orientado a clientes concretos, por tanto, más especializado y con menor competencia.
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Marketing de nichos
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Basado en seleccionar uno de los segmentos del punto anterior y definir grupos más pequeños dentro del mismo. Siguiendo la lógica del marketing de segmentos, al elegir este nivel apuestas por una especialización aún mayor que implicará reducir el número de consumidores potenciales así como de competidores.
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Este análisis puede llevarte a descubrir nichos de mercado no atendidos por la competencia y tener por tanto una cierta exclusividad si apuestas por orientar tu producto o servicio a estos consumidores.
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Micromarketing
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Niveles de segmentación
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Marketing masivoProducción, distribución y promoción masiva de un único producto para todos los compradores. Es decir, la empresa se enfoca de la misma manera para todos los consumidores que están interesados en su producto. Se practicaba sobretodo en el siglo XIX. Es muy difícil de encontrar este tipo de marketing en la actualidad. Esta estrategia de mercado fue alabada por Henry Ford.Ventaja: Conduce a costes y precios más bajos y crea el mayor potencial del mercado.Inconveniente: Los mercados masivos se han subdividido en segmentos y subsegmentos, cada uno de ellos atendidos por empresas competidoras. Esto hace difícil crear un producto o una oferta que conquiste de forma simultánea a todos los grupos.
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Niveles de segmentación
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Marketing segmentadoLa empresa trata de identificar grupos suficientemente numerosos de clientes y les plantea una oferta ajustada a sus necesidades. Plantea una mayor eficiencia a la hora de escoger productos, canales y comunicación que puedan responder mejor al público objetivo seleccionado. La empresa divide el público en segmentos y utiliza diferentes formas para satisfacer las necesidades.Ventajas:La empresa puede plantear una oferta más eficiente.La empresa se puede encontrar con menos competencia.Inconveniente: Número más elevado de costes ya que la empresa se diferencia.
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Niveles de segmentación
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Marketing de nichosEste enfoque dirige la oferta a subgrupos dentro de los segmentos y plantearles una oferta altamente especializada y adecuada a sus necesidades.La principal ventaja que ofrece es que se espera que en dichos subgrupos existan menos competidores. De hecho, cuanto más estrechamente se definan, menos compradores potenciales quedarán y, por tanto, el beneficio potencial será mayor.
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Conclusiones
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En la actualidad existen consumidores con gustos, intereses y necesidades muy diversas, que las empresas deben intentar satisfacer. Sin embargo, crear un producto u ofrecer un servicio que cumpla con las expectativas de todos estos clientes, es una difícil misión. Por eso, las empresas necesitan dividir el mercado en pequeños segmentos homogéneos, que reúnan ciertos rasgos similares, para poder determinar a qué grupo dirigirse en función de las características del producto.La segmentación de mercados es una eficaz estrategia que ayuda a las compañías a establecer las características que tienen en común sus consumidores y a conocerlos mejor. Para determinar estos rasgos comunes, la segmentación se sirve de cuatro variables diferentes, que proporcionan información. Estas variables se pueden utilizar de forma individual o combinada, en función de las características y objetivos de la empresa.
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Conclusiones
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KOTLER, P.; ARMSTRONG, G.; SAUNDERS, J.; WONG, V.; MIQUEL, S.; BIGNÉ, E. Y CÁMARA, D.: Introducción al Marketing. Ed. Prentice-Hall, 2ª ed.(2000) MadridKOTLER, P.; CÁMARA, D.; GRANDE, I. Y CRUZ, I. : Dirección de Marketing. Edición del Milenio. Ed. Prentice-Hall, (2000) Madrid.